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Información que podemos recibir

Podemos recibir información como nombre, datos de contacto, dirección de envío y datos necesarios para procesar tu pedido. La información de pago es procesada mediante las plataformas de pago correspondientes y no almacenamos datos bancarios innecesarios.

Uso de la información

Utilizamos la información para procesar pedidos, proporcionar atención al cliente, enviar actualizaciones relacionadas con tus compras y mejorar nuestros productos y servicios.

Protección de tus datos

Aplicamos medidas razonables para proteger la información proporcionada por nuestros clientes y evitar accesos no autorizados.

Queremos que tu experiencia con PeBe Shop sea clara y segura. Si recibes un producto con algún problema o existe una situación relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros para revisar tu caso.

Producto con algún inconveniente

Si tu producto llega dañado, incompleto o presenta un problema atribuible al envío o al producto recibido, contáctanos lo antes posible proporcionando tu número de pedido y una descripción clara del inconveniente.

Solicitud de devolución

Cada solicitud será revisada individualmente de acuerdo con las condiciones aplicables al producto y a la compra realizada. No todas las situaciones pueden ser elegibles para devolución, por lo que recomendamos contactar primero con nuestro equipo.

Importante

No envíes un producto de regreso sin haber recibido previamente instrucciones de nuestro equipo de atención.

En PeBe Shop trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del tiempo estimado indicado al momento de realizar la compra.

Preparación del pedido

Una vez confirmado tu pedido, comenzamos con el proceso de preparación y envío. Los tiempos pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del servicio de paquetería.

Seguimiento

Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá ser proporcionada al cliente para consultar el estado de su envío.

Retrasos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones relacionadas con la empresa transportista, condiciones meteorológicas, días festivos u otras circunstancias externas.

Si consideras que tu pedido presenta un retraso importante, puedes contactar con nosotros para revisar su situación.

Al utilizar PeBe Shop y realizar una compra, aceptas utilizar nuestra tienda de manera responsable y proporcionar información correcta para poder procesar tus pedidos.

Productos

Procuramos mantener actualizada la información de nuestros productos, incluyendo imágenes, características, disponibilidad y precios. Esta información puede cambiar sin previo aviso.

Pedidos

La realización de un pedido no garantiza su disponibilidad hasta que este haya sido correctamente procesado y confirmado.

Precios

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